Компания Minjie предоставляет технические консультации и поддержку, подбирая для клиентов наиболее рациональные решения и снижая их трудозатраты при выборе подходящей модели оборудования.
Чтобы предоставить клиентам высокое качество обслуживания и гарантировать оптимальную обработку их сырья, компания Minjie создала специализированный испытательный центр, помогающий подобрать наиболее подходящую модель оборудования.
Ежегодно более 500 клиентов из различных отраслей промышленности посещают наш испытательный центр для разработки продуктов и проведения тестовых сушек.
Специализированные аудиторы службы контроля качества отслеживают и строго контролируют качество продукции на каждом этапе производства.
Заводские испытания (FAT) организуются перед отгрузкой оборудования. Заказчик может направить на предприятие своего технического специалиста для проверки оборудования на месте либо привлечь независимую третью сторону. Отгрузка осуществляется только после подписания и подтверждения отчета об инспекции.
Послепродажное обслуживание (Сервис):
1. Круглосуточная линия технической поддержки доступна 24/7
2. Компания направляет на объект не менее 2 технических специалистов для руководства монтажом и пусконаладочными работами, чтобы помочь заказчикам успешно реализовать проект.
3. Мы постоянно совершенствуем наше оборудование на основе отзывов и рекомендаций клиентов после его ввода в эксплуатацию.
4.Для оперативного удовлетворения потребностей клиентов мы поддерживаем запас ходовых запасных частей на складе, которые обычно доступны к отгрузке в течение одной недели.
5. У нас сформирована сильная команда послепродажного обслуживания, насчитывающая более 40 специалистов, которые всегда готовы оперативно отреагировать на запросы и удовлетворить потребности пользователей.
